Voor het eerst om geldzaken te regelen. Enige vertraging wegens geen toegang tot de rekening. Hoofdkantoor helaas niet bereikbaar!! Vreemd gezien het een normale werkdag was!!Alles in het werk gezet om mij als klant toch te kunnen helpen. Helaas niet gelukt wegens de organisatie. De volgende dag terugkoppeling dat het geregeld was. Daarna alles perfect geregeld.