Ik belde in eerste instantie om te zien of mijn huidige partner is meeverzekerd op mijn polis. Omdat dit niet zo was werd er een verzoek in gestuurd. Mirella belde mij snel terug en wist in een kort telefoongesprek mijn persoonlijke situatie en behoeften snel in kaart te brengen. Aan de hand hiervan ontving ik dezelfde dag nog de offerte per e-mail welke ik alleen maar hoefde te accorderen. Er was mij in eerst verteld dat een fysieke afspraak noodzakelijk is, het komt mij ontzettend hoed uit dat het ook per telefoon en e-mail kon.