Een review is een persoonlijke ervaring van een consument. Alle reviews samen leiden tot een rapportcijfer. Houd er rekening mee dat niet alle consumenten hun ervaringen delen. Hierdoor is dit rapportcijfer geen gegeven, maar een subjectieve waarde.
Zeer tevreden over hoe ik geholpen ben, de adviseur neemt ruim de tijd en luistert heel goed naar de wensen. Ook als iets niet rendabel is zal hij dat eerlijk zeggen.