Woensdagochtend 6 april jl. stelde ik de adviseur telefonisch een vraag over wat de kosten zouden zijn voor het indienen van een claim wegens schade (eigen risico en effect op de hoogte van de premie). Het was een heel plezierig en tevens zakelijk gesprek. Dezelfde dag al kreeg ik een zeer duidelijk en compleet overzicht per e-mail. Prima! Toen ik enkele dagen later de offerte van de spuiterij met hem besprak, steunde hij hartelijk mijn conclusie dat ik beter niet kon claimen omdat dat duurder voor mij zou uitpakken dan de spuitkosten zelf te dragen. Zodoende verdiende de adviseur niets aan de zaak maar dacht hij helemaal mee in mijn belang!