Suzanne is goed bereikbaar. Ze laat weten wanneer ze antwoord gaat geven, daardoor weet ik waar ik aan toe ben. Haar antwoorden zijn 100% volledig en onderbouwd. Ik kan altijd weer verder met haar antwoorden. Ik voel mij gezien en gehoord en serieus genomen door Suzanne. Ik raadt haar aan, aan iedereen die het wil horen. Ik vind het fijn dat ik haar nog kan/mag benaderen over zaken van vorig jaar.