Mark heeft goed geluisterd naar mijn verhaal en naar mijn wensen. Daarna heeft hij mij vriendelijk en deskundig geholpen met een hypotheek. Dat was op maandagmorgen. Aanvankelijk had ik de hypotheek vastgezet voor vijf jaar. Na wat twijfels van mijn kant over de looptijd van vijf jaar, heb ik de hypotheek in diezelfde week op vrijdagmiddag vast kunnen zetten voor tien jaar. Fijn dat ik zo goed geholpen ben.