Een review is een persoonlijke ervaring van een consument. Alle reviews samen leiden tot een rapportcijfer. Houd er rekening mee dat niet alle consumenten hun ervaringen delen. Hierdoor is dit rapportcijfer geen gegeven, maar een subjectieve waarde.
Ze verplaatste zich in onze situatie en kwam met verschillende financiële mogelijkheden en noemde de positieve als negatieve gevolgen. Duidelijk en erg objectief.