Stefan reageerde snel op onze vragen en kwam persoonlijk langs. Hij heeft geduldig vertaalslagen gemaakt in een taal die wij wel begrijpen. Hij was zeer alert en handelde daar proactief naar, hij gaf ons gevraagd en ongevraagd advies wat beiden zeer welkom was. Stefan hield ons goed op de hoogte van ontwikkelingen in het proces van de aanvraag van de overbruggingshypotheek en legde ook deze in begrijpbare taal aan ons uit. We hebben alle vertrouwen in zijn kundigheid en laagdrempelige service, ook als we in de toekomst nog vragen hebben.