Thomas kon in de drie gesprekken die we hadden, alles rustig uitleggen. Als iets niet duidelijk was nam hij ook de tijd om het e.e.a. te verduidelijken. En Jennifer Aalberse konden we bellen, als we vragen hadden over de formulieren die we in moesten vullen. Of andere vragen hadden. Al met al zéér vriendelijk te woord gestaan door beiden.