De uitvaartverzorger heeft de uitvaart heel keurig en netjes gedaan

zeer goed verzorgd.

Betrokkenheid - Medeleven - alles bespreekbaar

Wat verbeterd moet worden: - zeer duidelijk zijn over wat nabestaanden zelf kunnen regelen (en dat is heel veel, zo niet alles!); - zorgen dat leveranciers (van kisten, van vervoer, van rouwbrieven etc) hun winstmarges verlagen; - zorgen dat uitvaartondernemers gedifferentieerde tarieven gaan rekenen (bijvoorbeeld 1. voor nabestaanden, die ALLES uit handen geven, 2. voor hen die 25% zelf doen en 3. voor hen die 50% zelf doen). Dus niet meer één tarief voor allen. - zorgen dat uitvaartondernemers uitsluitend een intermediair zijn en niet zelf diensten (laten) verlenen, om te voorkomen dat ze nóg meer verdienen (vb 1. zelf rouwbrieven printen, 2. zelf opbaargelegenheid in hun eigen "mini"-kantoor hebben, wat overigens de naam niet mag hebben (schaamteloos t.o.v. de overledene), 3. (prijs)afspraken maken met vervoerders en andere dienstverleners, zoals degenen, die het afleggen en aankleden doen).

Wij hebben nu twee maal gebruik gemaakt van de begeleiding van de uitvaartverzorgers, Beide voor crematie. In een woord super stel. Ook zeer goed op elkaar ingesteld. Wij zijn hen zeer dankbaar voor de begeleiding. Want die gaat ver. Heel fijn.

Naast de zakelijke kant heb ik een hele fijne menselijk kant gezien in dagen van veel verdriet. Alles werd mij op een zeer prettige manier duidelijk gemaakt, met veel geduld en alles op zijn tijd.