Een review is een persoonlijke ervaring van een consument. Alle reviews samen leiden tot een rapportcijfer. Houd er rekening mee dat niet alle consumenten hun ervaringen delen. Hierdoor is dit rapportcijfer geen gegeven, maar een subjectieve waarde.
Er worden reële verwachtingen beschreven, geen gouden bergen beloofd en goed gekeken naar de mens en niet de materie. De kosten worden ruimschoots vergoed door de besparingen!