Review door T.

PVM heeft uiteindelijk met veel pijn en moeite gedaan wat ze moesten doen, zoals een notaris betaamd. Het heeft ons echter wel onnodig vele honderden euro's extra gekost die vermeden hadden kunnen worden als we op tijd de informatie hadden gekregen waar we al maanden zeer expliciet om hadden gevraagd en als er adequaat was gereageerd op de door ons aangeleverde informatie. De communicatie verliep moeizaam, terugbelverzoeken werden vaak genegeerd en wij moesten regelmatig zelf het initiatief nemen om informatie te verkrijgen die anders niet of te laat werd verstrekt. Ook de makelaar heeft aangegeven dat hij deze problemen met PVM ervoer. We moesten ook bewijsdocumenten aanleveren en kregen hierbij de opmerking ‘Er is een enorme lijst te bedenken met documenten die de verschillende verklaringen kunnen ondersteunen.’. M.a.w. we moesten het zelf maar verzinnen. En na het indien van een klacht bij PVM kregen we een directe afwijzing van de directeur, zonder dat deze eerst met de betrokken persoon had overlegd!! Slechte service en nooit meer bij PVM!