Gesprek verliep via Whatsapp. Ik had via de premie vergelijker van Independer een nieuwe overlijdensirisico verzekering voor mij en mijn vrouw uitgezocht, ter vervanging van 2 bestaande overlijdensrisicoverzekeringen. Via Whatsapp had ik hierover een vraag gesteld, met vermelding van alle relevante gegevens en bedragen. De adviseur van Independer ging helaas niet in op mijn vraag. Hij gaf een reactie, die ik eigenlijk niet snapte. Voor de zekerheid ook de lopende polissen via Whatsapp gestuurd. Met de reactie hierop van de adviseur kon ik nog steeds niets, maar heb het erbij gelaten. Uiteraard snap ik dat Whatsapp niet de meest ideale communicatie kanaal is voor advies, maar ik noteer het hier in deze enquete omdat u er naar vraagt. Voor de duidelijkheid: ik heb het hierboven over 1 vraag wat resulteerde in totaal in 10 Whatsapp berichtjes.