TK | Hypotheek
07-01-2020
Monique komt deskundig over. Ze kan goed zaken uitleggen. Echter komt ze wat chaotisch over door de onjuiste gegevens in de hypotheek advies rapport. Ook time management kan verbeterd worden. Op tijd zorgdragen dat de aanvraag compleet is en zsm naar de geldverstrekker verstuurd kan worden.
Als laatste is dat we geen feedback hebben ontvangen op onze hypotheekafrekening. Het Finzie team heeft nadrukkelijk aangegeven dit voor ons te reviewen, echter heeft dit niet plaatsgevonden.
Reactie van Finzie Rotterdam Centrum:
Beste TK, dankjewel voor je review. Fijn dat je de moeite hebt genomen om mij en mijn team tips te geven naar aanleiding van jullie klantervaring! Mijn excuses dat het bij jullie niet perfect is gegaan, dat is namelijk wel ons doel. Dit nemen wij weer mee naar de volgende klant om simpelweg beter te worden. Ik wens jullie heel veel woonplezier toe in Rotterdam.
Met een vriendelijke groet,
Monique Kamphorst