Review door Anoniem

Onze eerste afspraak bij De Hypotheker Van Baerlestraat eindigde na enkele minuten omdat wij besloten weg te lopen. Bij binnenkomst vroeg de adviseur: "Dutch or English?" Toen wij aangaven dat Nederlands prima was, reageerde hij zichtbaar teleurgesteld: "Ik moet schakelen, want ik zag een exotische naam." Een warm welkom bleef uit; in plaats van interesse in onze eerste woning vroeg hij afstandelijk: "Wat komen jullie doen?" Tijdens het gesprek verwees hij opnieuw naar mijn "exotische naam". Vervolgens vroeg hij om mijn "loonstrookje", terwijl hij mijn partner gewoon om zijn loonstrook vroeg. Toen ik aangaf een intentieverklaring van mijn werkgever te kunnen krijgen, vroeg hij: "Weet je wel wat dat is?" gevolgd door een denigrerend lachje. Dat was voor mij de druppel. Wij hebben aangegeven dat zijn opmerkingen en houding respectloos en neerbuigend overkwamen. Hij zei dat hij "zijn dag niet had" en bood excuses aan, maar dat veranderde niets aan hoe wij ons behandeld voelden. Een slechte dag is geen excuus voor dit gedrag.