Ik heb de adviseur vorig jaar leren kennen om advies in te winnen voor ons situatie. Ik had toen een fijn gesprek met hem. Ik heb diezelfde periode bij meerdere adviseurs adviezen ingewonnen, ik hoopte me zo goed te oriënteren voor onze hypotheekaanvraag en te zien wie het beste bij ons past. De hypotheekaanvraag hebben we uiteindelijk niet met hem gedaan. Voor een heel andere vraag besloot ik vandaag hem opnieuw te bellen omdat hij eerder zo een goede indruk op me had gemaakt en ik oprecht zijn adviezen waardevol inschatte. Ondanks dat we deze keer geen gratis advies vroegen maar hiervoor wilden betalen. Echter was dit gesprek erg bijzonder omdat hij volledig uit zijn slof ging. Letterlijk werd door hem tegen me gezegd: dat ik achter goedkoop aan ren. Dat ik geen loyale klant ben. Dat ik niet moet denken dat iemand me ooit zo kan helpen zoals hij doet. Ook werd me verteld dat ik geen manieren heb. Het was gewoonweg niet mogelijk voor hem om op een rustige, beheerste, beschaafde manier te zeggen: "ik vind het erg jammer dat je niet loyaal bent geweest aan mijn intiele advies, ik wil je hierom niet verder helpen, sorry".