Zeer slechte communicatie: telefonisch slecht bereikbaar, per mail komen nauwelijks tot geen reacties. Premie wordt spontaan verhoogd zonder daar vooraf info over te delen. Bij navraag krijg je geen reactie. Bij vreemde facturen met opeens berekende kosten idem geen uitleg. Heb mijn verzekering per de 11e van de maand opgezegd en zou nog premie terug moeten krijgen. Ze komen echter met een nieuwe factuur voor de maand na de opzegging en beweren dan keihard dat je nog moet bij betalen. Na een paar mails (geen reactie) en een telefoongesprek, zou de boel worden teruggedraaid, maar na een paar weken krijg je dan een mail met een mededeling die thuishoort in de categorie 'creatief boekhouden'. Klopt gewoon niet, maar de adviseur komt met een wazig verhaal. Het gaat om een bedrag van € 37,- maar daar doen ze dus al moeilijk over. Schandalig en niet correct. Conclusie: NIET MEE IN ZEE GAAN.