Gesprekken te veel gericht op emoties en daardoor niet doelgericht. Geen effectieve communicatie en geen kennis van huurrecht. Na communicatie over de te hoog uitgevallen rekening door ongevraagde verslagen, toelichtingen en uitgelopen gesprekken terwijl de afspraak was om alleen kinderalimentatie te berekenen, niet flexibel in het zoeken van een oplossing.