Het afstemmen van de klant vraag het opmaken van de opties en consequenties, werden helder en duidelijk verwoord Geen onnodige toezeggingen alleen de toezegging dat er alles aan wordt gedaan om onze vraag / verzoek tot een tevreden uitkomst te laten komen Snelheid van oplossing is boven verwachting snel en correct afgehandeld zowel in de updates van het proces. Tot ondersteuning.