Casper handelde erg snel en kwam zijn afspraken altijd na. Hij had in de begin situatie meer overzicht kunnen geven in de mogelijkheden die er zijn om een hypotheek af te sluiten en daarin ons mee te nemen in het proces. Een stappenplan zou daarin helpende zijn, waarbij hij aangeeft in welke stap we zitten van het totale proces. We hadden kort tijd om de hypotheek rond te maken en dat is gelukt!