Ik heb uitsluitend via e-mail contact gehad met de adviseur is. Voor het eerst was dat anderhalf jaar geleden toen ik voor mijn werk in de IT een beroepsaansprakelijkheidsverzekering nodig had, die ook dekking gaf in het buitenland, Ik was blij verrast dat ze uiteindelijk na afwijzing doot de Nederlandse verzekeraars een in Nederland opererende verzekeraar vond die die dekking wilde leveren. Het contact met haar heb ik al die tijd als heel professioneel en klantgericht en dus als prettig ervaren. En nu deze maand ook weer nu ik besloten heb om te stoppen met mijn werkzaamheden te stoppen en van mijn pensioen te gaan genieten. Zonder dat ik er om gevraagd heb, heeft ze zonder dat ik daar specifiek om gevraagd heb een voor mij lucratieve oplossing met de verzekeraar weten te realiseren. Dat noem ik nog eens klantgericht. Tof hoor.