De eerst kennismaking verliep vlot en was veelbelovend. Echter, toen het huis in de verkoop ging, bleek de betreffende makelaar op vakantie te gaan. Een collega nam het over. Ons werd toegezegd dat ook deze makelaar ons goed kon begeleiden in het onderhandelingsproces. Dit hebben wij echter anders ervaren. Ons gevoel was dat een snelle verkoop belangrijker werd gevonden dan de hoogste prijs. Bij het eerst uitgebrachte bod (binnen een paar dagen) werd met klem geadviseerd dit direct te accepteren. Dit hebben we geweigerd. We hebben de vervangend makelaar opgedragen een tegenbod uit te brengen. Twee dagen na acceptatie van het bod bleek ook de vervangend makelaar met vakantie te zijn gegaan, zonder enige communicatie naar ons toe. Na definitieve verkoop hebben we onze ervaringen bij de makelaar kenbaar gemaakt. Hij begreep niet waar we ontevreden over waren: de prijs voor de woning was toch prima! Dat de dienstverlening niet als prettig is ervaren werd niet begrepen.